对于“春节大过天”的中国人来说,春节开车回家,已经是一个带有“仪式感”的事情。
然而,春节开什么车回家,一直是个问题。
不过,如今这个问题似乎已经有了答案,那就是奔驰。
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日前,奔驰发布了1月份销量报告。数据显示,在刚刚过去的1月份,奔驰在华市场交付了71697辆新车,这也是奔驰品牌在华单月交付量首次超过7万辆。
春节前的1月份,被认为是节前车市销售旺季,而1月份的车市销量走势,在很大程度上能反映出消费者节前购车消费倾向。
而在今年的节前销售旺季中,奔驰无疑是“大赢家”。
在连续第三年摘取全球豪华汽车品牌年度销量桂冠之后,“汽车发明者”,有133历史的奔驰品牌,被认为是处于一个“舒适区”——毕竟,无论从销量走势还是品牌口碑而言,奔驰都处于非常理想的状态。
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不过,历史的经验证明,一旦一个国家,一个企业沉迷于“舒适区”,那么随之而来的,往往是下滑。
毕竟,在过去的一年里,豪华车市场虽然维持了8.5%的增速,但增长势头已经大不如前。考虑到去年年中已经出现车市销量拐点,今年车市的走势,更是扑朔迷离。
所以,对于奔驰而言,如何保持警醒,让自己在舒适区里也策马扬鞭,是当务之急。
对此,奔驰的做法,是“淡化销量本身,关注服务与满意度。”
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“有温度的客户体验”,是近年来奔驰在华的关注重点。为此,奔驰做出了多项举措,比如在客户服务方面加强投入,继续降低用户用车成本,以及打造Mercedes me体验店等。
数据显示,去年中国的国产车型,占了梅赛德斯-奔驰中国市场总销量70%以上。而渠道伙伴的满意度,也在持续上升——梅赛德斯-奔驰在华已经连续四年获得豪华汽车品牌经销商满意度调查(DISS)第一名。
据悉,在2019年,奔驰将在中国市场推出十余款新车,其中包括奔驰品牌的电动车型。而此前已经在海外亮相的高端电动车型全新梅赛德斯-奔驰EQC,预计将于明年底之前推向中国市场。
很明显,尽管身为“汽车发明者”,但是处于“舒适区”的奔驰,已经在电动化方面,走在了行业的前列。
不止销量,策马扬鞭,处于“舒适区”的奔驰,也许更有活力。
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