网约车内参讯(文/康二聪)近日,川北在线报道称,易到用车的多个客服热线已停用,目前无法和官方取得联系。
6月16日,网约车内参通过易到APP拨打客服热线,发现该号目前已停用,点击在线客服,出现了“客服不在线,系统将自动断开会话”的提示。与此同时,尝试拨打官网给出的司机热线,发现也停用了。
通过APP叫车,系统仍会自动派单,不过可能由于在线车辆较少,长时间没有应答。网约车内参反复尝试了10余次,都没有叫到车。
事实上,这已经不是易到第一次出现类似的问题了。企业信用信息公示系统显示,自2016年10月至今,易到用车实际运营主体——北京东方车云信息技术有限公司,已经6次被列入企业经营异常名录,原因均是“通过登记的住所或经营场所无法联系”。其中,最近一次是今年2月20日,至今尚未移除。
截至发稿,易到官方暂时没有给出任何回应。
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