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访北京环悦科技有限公司董事长王宝学_汽车维修,经济,交通,设计,创业,环境污染,加拿大,原汁原味的德系SUV

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开创汽修服务新模式，坚毅探索行业新发展

——访北京环悦科技有限公司董事长王宝学

访北京环悦科技有限公司董事长王宝学

导语：

2014年国家十部委发布了《关于促进汽车服务业转型升级和提升服务质量的指导意见》，文件中明确表示，中国已经进入了汽车社会，汽车维修服务业关系到道路交通安全、关系到大气污染防治、关系到社会公众的生活质量，关系到汽车产业健康、可持续发展，是重要的民生服务业。随着中国经济的快速发展，中国已经进入了家家有车的时代，广大车主养车生活的好坏与汽车维修是否安全、高效、便捷有着密切的联系。因此汽车维修服务业成为了养车生活幸福指数的重要指标。北京环悦科技有限公司董事长王宝学先生，历经8年时间自主设计、研发出5S汽车移动站，颠覆了传统的汽车维修模式。独特的创新理念、全新的服务模式，掀起了汽车维修行业新的浪潮。给车主带来了更加便捷、高效的一站式维修保养服务体验，5S移动站可以说是广大车主的福音。

访北京环悦科技有限公司董事长王宝学

巧遇萌生新想法，开启汽修新模式

5S移动站上门维修保养这一创新性的想法是对传统汽修行业的突破性颠覆，王宝学董事长早在2011年之前这一想法就已初具规模。之所以产生这样新颖独特的想法，是因为他曾有过两次不愉快的修车经历，在2000年期间，车主修车十分不便，特别是中高端的豪华车，检测维修非常麻烦，这个麻烦不是指维修难度高，而是修车的店面很难找，做维修保养的4S店在小县城几乎是没有的，甚至一些市级城市也是没有的，车一旦需要维修保养就必须赶几百公里的路去较大的城市进行修理，特别耗时、费力、费钱。有一次王宝学董事长去4S店修车，就遇到一辆外省的车也要修理，经了解发现，车主是赶了一千多里的路才找到这唯一的、最近的一家4S修理店。就连王宝学董事长修车都需要赶二百多公里的路程。同样受这个问题困扰的人不在少数，王宝学董事长当时就萌生了如何解决这一难题的想法。

访北京环悦科技有限公司董事长王宝学

随着又一次不愉快修车事件的发生，更是激发了他想要改变汽修服务方式的想法，一天，王宝学董事长的车又出了故障，为了能修好车当天还能赶回来特意起了个大早，赶了两百多公里的路程，终于在早上九点之前到达4s店，4s店承诺下午一点就可以修好，一直到下午四五点钟都没能取出车，赶着回家的王宝学董事长担心车存在其他故障，就悄悄进入修理车间了解情况，没想到看到的是修理工在悠闲的打着扑克，车被放置在了一边无人理会，在他的再三询问下，其实车早已修好，之所以不及时将车返还给王宝学董事长就是为了多收取一些工时费。(当时修车费是按修理的工时收取，每小时工时费就高达当时消费水平的一千多元。)不甘忍受欺骗也不愿让更多的车主遭受相同经历的王宝学董事长，萌生了让车主足不出户就能享受上门修车的全新汽修服务，实行维修过程透明化，收费平价化，用最真诚的心服务车主，王宝学董事长立志打破修车行业的传统模式和弊端，就此开启了他人生中创立5S移动站的创业新征程。

访北京环悦科技有限公司董事长王宝学

服务过程透明化，顾客省心省力又省钱

现在市场中所谓的网络预约上门维修，也只不过是带上简单的工具开着摩托车或是面包车上车主的家中简单修理，但是根本做不到真正的把修理厂搬出来，特别是高端车的配件更是需要把车拖到修理厂中用专门的配件维修。而王宝学自主研发和设计的5S移动站全长12米，宽2.55米，高3.7米，由驾驶舱、VIP休息区、配件库及多功能维修舱四部分组成。服务站中配有顶级的智能影音系统，咖啡和新鲜的水果餐点应有尽有，顾客可以随时享用，其中维修舱中含有高端多功能并且齐全的汽车维修养护装备，维修仓的车体两侧及顶棚可向外、向上延展和升起，宽敞的内部空间更能便于维修技师在维修仓内对汽车进行自如地维修养护操作，5S移动站不仅能上门服务，省去顾客费心寻找合适修理厂的时间，同时顾客可在等待维修爱车的同时享受美味的茶歇及优质的服务，这样的设计和功能完全能够满足5S移动站上门、节约、安全、标准化、满意的设想和初衷，以前车主想维修汽车需要花时间去找合适的修理厂维修，一般三四线的地区甚至还需要开车到省会城市上门维修，5S移动站彻底帮顾客解决了这些由传统维修带来的不便，实现了汽车维修省时、省力、省心、省钱的问题，完全颠覆了传统汽修行业维修模式。

访北京环悦科技有限公司董事长王宝学

2014年环悦科技有限公司在北京会议中心召开全国的新闻发布会，2015年第二代产品在中央电视台星光大道演播厅召开产品落地发布会，几年来，接连受邀参加很多行业相关会议，2018年参加了汽车后市场行业盛典，获得了行业服务创新模式大奖，2019年3月参加了北京通联国际汽保展，展示最新研发的5S移动站时，沙特阿拉伯、迪拜、奥地利、德国、澳洲、加拿大等国业内人士看到5S移动站都称赞王宝学董事长这一超前的想法，体验过5S移动站的宾客赞不绝口，都迫不及待的希望5S移动站快速投入市场，之所以受到这么多顾客信赖和喜爱的原因就在于5S移动站全新的服务理念和标准化的管理体系。

访北京环悦科技有限公司董事长王宝学

首先，整个服务站都有标准化的服务流程，每个站点以及服务人员的接单、话术和作业，甚至是每个员工的动作手势、检测标准都会有严格的流程和管控，工作人员上岗之前会进行为期两到三个月的岗前培训，包括站长、技师、客服都有要经过严格标准的培训，任何一个岗位都需具备专业的汽修专业知识，即使是之前有着丰富汽修经验

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的技师也要求经过培训和考核后方可上岗，其次，在服务过程中，全程都会有视频记录和监控，从网上接单那一刻起就进入了监控流程中，包括到顾客家中上门取车，检查汽车问题，与顾客报价，甚至是维修过程，修了哪个地方，换了什么配件都有清楚的视频记录，视频会保存、建立可追溯体系，只要顾客发现有任何问题，视频就会作为追溯的资料，让顾客详细知道自己的爱车修理的每一个细节，坚决杜绝小病大修、无病乱修、随意更换配件的问题出现，还有最要的一点在于5S移动上门汽修服务站是平价修车，免费上门取车，修车会有一个明确的报价单，在修车之前提前报价，让顾客清楚的知道维修价格。车修好后七天之内不收费，顾客有充分的时间去考证是不是平价，配件真假，技术是否一流，只要发现配件有问题就假一赔十。北京环悦科技有限公司还有完善的互联网平台，只要成为会员，会提前为顾客的爱车做一个全身大体检，提前检测问题防范问题。如果顾客出行，

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无论是在高速路上还是在偏僻的地方，只要在平台上联系，依托于强大的网络技术，就会马上派出5S移动上门服务站快速为顾客解决问题，昼夜24小时，一年365天全程在线，做好随时为顾客服务的准备，真正做到用良心修车，用对待父母的方式为顾客修车，真正让顾客体验到省心省力省钱省时，得到经济、实惠、方便、快捷。5S移动汽修服务站是拥有自主知识产权的中国第一辆面对汽车后市场的专用车，并获得了国家多项发明和实用新型专利。整个环悦科技公司上门服务体系是诚信的、透明化的，这样优秀的服务体系也让王宝学和环悦科技公司在2018年中央电视台、中国企业家报社、中国改革报社、汽车维修行业共同举办的中国品牌诚信峰会上得到了中国十大创新品牌和十大诚信品牌企业的奖励。即使没有正式上线运营，但这套体系敢于把维修的全过程公开化、透明化，敢于先维修，后收费，这就是诚信!这就是一个诚信的实例!

创业之路多艰辛，坚韧精神不放弃

5S移动上门汽修服务站开创了汽修行业的新模式，任何一条创业路都不是轻松和容易的，王宝学董事长在创业路上也遇到了各种困难和瓶颈，2017年之前，因为国家政策的限制，很多汽车配件都拿无法拿到，再加上建立5S移动上门汽修服务站需要很多的资金投入，

访北京环悦科技有限公司董事长王宝学

需要跟客车厂家寻求合作，建立完善的互联网技术平台，只要是为了升级、推广5S移动站的方法，王宝学董事长都会全情投入，为了实现养车人养车无忧的创业梦想，王宝学董事长的生活较之从前有了明显的变化，先后几十次南下、北上，从创业之前的头等舱到创业后的经济舱，从高级酒店到快捷酒店，为了创业还卖掉了自己的房子……曾经因为发展困难还一度停滞，可是，就算经历了这么多的困难，王宝学董事长也不曾有过一丝想要放弃的想法，他凭借着骨子里军人的坚毅和韧性坚持了下来，直到国家配件政策放开，可以平价购买外国汽车配件，王宝学带领北京环悦科技有限公司重振旗鼓，重新出发。虽然现在5S移动站还处于开发样板市场的阶段，但是王宝学立志要将公司发展壮大，在全国推广5S移动站，实现只要有公路的地方就有北京环悦科技有限公司5S移动站的服务身影。

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