一品访谈｜刘智：产品和服务创新，将助力宝马新周期持续领先

2019年是BMW “X之年”、“运动之年”与“大型豪华车之年”，在这样的关键年份，深刻洞察客户需求和市场变化，进而持续加大产品攻势，无疑将会助力宝马在新一轮周期赢得更多主动权。

持续推进大规模产品攻势，辅以营销服务新手段，宝马在中国豪华车市场将有着持续进击拓展的能力。

在日前举行的2019广州国际车展上，备受关注的全新BMW X6也迎来上市，售价区间为76.69万元-93.69万元。与此同时，宝马还带来了包括全新BMW 3系、全新BMW X4黑骑士限量版等30余款明星产品，以大规模的产品攻势展示创新实力。

宝马（中国）汽车贸易有限公司总裁刘智博士

在宝马（中国）汽车贸易有限公司总裁刘智博士看来，2019年是BMW “X之年”、“运动之年”与“大型豪华车之年”，在这样的关键年份，深刻洞察客户需求和市场变化，进而持续加大产品攻势，无疑将会助力宝马在新一轮周期赢得更多主动权。

0101标杆的到来

过去很多年，BMW X6在中国豪华车市场都是一个现象级的车型，即便是处于产品末期的上一代BMW X6，也表现出出色的市场拓展能力。

“X6是运动型多功能轿跑车细分市场的开创者和领导者，前两代车型获得全球超过44万消费者的青睐。在中国，X6总计销售近9万辆，即便在今年换代之前的9个月，也牢牢占据细分市场的榜首。”刘智博士表示。

“好的产品决定市场地位。”在刘智博士看来，BMW X6能够持续引领市场的关键点在于其在洞察需求的同时，还能够创造和满足需求。BMW X6在国内运动型多功能轿跑车细分市场上已经取得了阶段性成功，但要实现更大的进步，就要实现自我超越和颠覆。

因此，实现产品的持续进阶是BMW X6保持领先的策略之一。尤其是当下的新生代消费者，对于这个级别的车型需求，也更加严苛，科技、运动、时尚、智能等都成为选车的关键词，因此，全新一代BMW X6必须要更具差异化。

事实上，在本届广州国际车展上市之前，全新一代BMW X6就已经在市场和消费者中赢得了广泛赞誉。在刘智博士看来，全新一代BMW X6获得好评的一个首要因素，是产品得到了全方位升级。

据刘智博士介绍，全新BMW X6在看得见的“外在”升级非常明显，最大的亮点是全球首次应用LED自发光的炫影光幕格栅，鲨鱼鼻设计、X型智能激光大灯、BMW L型LED尾灯等等，使得整车看起来更加动感。而在内饰、智能互联上全新BMW X6有一个本质的提高。比如轴距增加42毫米，星空全景天窗面积增大83%，搭载了双12.3英寸大屏等等。

而在各大豪华品牌都在发力的智能驾驶方面，全新BMW X6准确地把握住了时代的脉搏，更好地实现了人机智能互联。“全新BMW X6搭载了最新的第七代BMW iDrive智能人机交互系统，同时，除了BMW 智能个人助理，全新BMW X6还是X家族中第一款采用阿里巴巴天猫精灵智能语音控制系统。这一系列配置的变化让这个车更加舒适，更加豪华。”刘智博士补充道。

当然，良好的操控性能一直是宝马的强项。性能方面，全新BMW X6采用全新一代直列六缸发动机，配合八速手自一体变速箱，百公里加速仅5.5秒，同级最快。自适应双轴空气悬架升降范围可达80mm。后桥差速锁和越野套装，助力全新BMW X6轻松应对四种路况，带来出色的越野驾驶体验。

随着全新BMW X6的到来，不仅标志着空前强大的BMW X家族全面“换新”，也将助力宝马重塑新的细分市场格局，持续引领豪华品牌在新周期的发展。

02引领的宝马

得益于可持续的创新力和强大的产品攻势，宝马在中国市场的发展已经表现出强大爆发力。今年1-10月份，宝马集团在中国累计交付587,417辆BMW和MINI新车，同比增长13.8%。其中，10月单月销售61,400辆新车，同比增长8.8%，再次刷新了宝马在中国豪华车市场的销量纪录。

当被问及宝马为什么能保持旺盛的市场竞争力时，刘智博士坦言，“复杂，不确定，正成为汽车行业必须面对的新常态。当不确定性增加的时候，我们更要坚信一点：立足于市场的根本是深刻理解客户需求趋势，用更出色的产品和服务去满足客户的期望。”

逆势上扬的能力让业界刮目相看，但宝马更为看重在华的可持续增长。刘智博士坦言，“豪华品牌的竞争是一个综合的、长期的竞争。因此，宝马看重的是高质量增长，综合体系能力的建设，而非单纯的销量数字。”

从刘智博士的语境中可以感知，宝马与对手的竞争格局转换并不局限于销量规模本身，其对品牌自身带来的压力和转变，以及市场消费惯性的作用力，宝马也有着清醒的认识。眼下，随着汽车变革的加剧，车市持续不景气以及消费升级，豪华品牌面对的市场拓展压力比过去几年都要重。

因此，谁能够在较短的时间内将产品、营销、品牌建设以及服务水平运用得更到位，谁就能在下一轮比拼周期赢得更大的主动权。

在品牌建设层面，宝马有一套独特的打法。首先，在营销层面，宝马坚持拓展体验式营销渠道和形式，如今年的越山向海、刚刚结束的上海马拉松，以及正在持续的3行动等。其次，在经销商体系建设上，宝马今年开展了“BMW经销商网络领创项目”，还推出“十项承诺”的项目，从理念和态度出发，让经销商确实把豪华客户的体验放在工作的首位。

在产品层面，宝马在今年的新车加码力度远不止于BMW X6。今年是BMW“大型豪华车之年”，其相继推出了创新BMW X7、新BMW 7系和全新BMW 8系。“X之年”宝马也推出全新BMW X2、新BMW X1和全新BMW X6等六款车型，同时，全新BMW 3系已经在今年迎来换代，BMW“运动之年”也得到进一步夯实。

看得出来，宝马集团已经完成了“产品大年”核心战略车型矩阵的构建，尤其是从去年到今年，宝马在各个细分市场的重点车型均已实现布局，这也意味着宝马在中国市场将进入一个全新的市场拓展周期。

可以说，包括全新BMW X6在内的众多新车型的到来，这对于宝马在中国发展销量的提升以及经销商利润的提升，无疑都将起到非常关键的作用。

按照宝马在华的发展规划，除了继续强化产品攻势之外，在全新“第一战略”指引下，未来宝马还将通过新技术、新车型以及新战略来进一步加强品牌锐化，确保其在未来的市场竞争中继续保持领先地位。

“2020年，对于宝马来说应该是开花结果的一年，经过今年强大的产品攻势，以及一系列包括经销商网络升级在内的扎实工作的推进，2020年我们还是很有信心继续领跑豪华车市场。”刘智博士信心满满的表示。

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